Bienvenue chez Roh Accessoires. En naviguant ou en achetant sur notre site web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Ces conditions sont rédigées pour être simples et équitables — nous sommes une petite entreprise locale à Casablanca et nous nous soucions de l'expérience de chaque client.
À propos de Roh Accessoires
Roh Accessoires est une petite boutique indépendante d'accessoires automobiles basée à Casablanca, Maroc. Nous sourçons nos produits auprès de fournisseurs locaux et internationaux de confiance et les vendons directement à nos clients — en ligne et dans notre atelier physique.
Nous sommes spécialisés dans les dashcams 70mai, les produits Azdome, l'éclairage, la teinture de vitres et les systèmes multimédia pour voitures.
Commandes et Paiement
Notre boutique fonctionne avec une commande en tant qu'invité — vous n'avez pas besoin de créer de compte pour passer commande. En passant commande, vous confirmez que les informations que vous fournissez (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone) sont exactes.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier les informations de livraison, si un produit est en rupture de stock ou si nous détectons une activité irrégulière.
Expédition et Livraison
Nous proposons une livraison rapide dans tout le Maroc. La plupart des commandes sont traitées dans les 24 heures et livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les frais d'expédition et les délais de livraison exacts sont calculés lors du paiement. Veuillez vous assurer que votre numéro de téléphone est correct, car notre partenaire de livraison vous contactera avant son arrivée.
Disponibilité des produits et Prix
Nous nous efforçons de maintenir notre site web à jour, mais il arrive parfois qu'un produit devienne indisponible après que vous avez passé une commande. Dans ce cas, nous vous contacterons immédiatement pour vous proposer un remplacement ou un remboursement complet.
Tous les prix sont en Dirham Marocain (MAD). Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis, mais le prix au moment de votre commande est définitif.
Politique de Garantie
La plupart de nos produits techniques (comme les dashcams et les systèmes multimédias) sont livrés avec une garantie standard du fabricant. Celle-ci couvre les défauts techniques mais ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou des modifications non autorisées.
Pour faire une demande de garantie, veuillez nous contacter via WhatsApp ou e-mail avec votre preuve d'achat et une description du problème.
Retours et Remboursements
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème par un remplacement ou un remboursement, selon la situation.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état inutilisé (sauf s'ils sont défectueux). Des frais de retour peuvent s'appliquer, sauf si le retour est dû à notre erreur.
Nous sommes une petite entreprise et nous traitons chaque cas personnellement — si vous avez un problème, contactez-nous et nous trouverons une solution ensemble.
Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site web — y compris le nom Roh Accessoires, le logo, les images et le texte — est notre propriété ou utilisé avec permission. Vous ne pouvez pas reproduire, copier ou utiliser notre contenu à des fins commerciales sans notre consentement écrit.
Les noms de produits et les logos de marques (tels que 70mai et Azdome) appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Limitation de Responsabilité
Roh Accessoires n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web. Notre responsabilité est limitée à la valeur du ou des produits achetés.
Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu à notre site web et nous nous réservons le droit de le modifier, de le suspendre ou de l'interrompre à tout moment.
Loi Applicable
Ces conditions générales d'utilisation sont régies par les lois du Royaume du Maroc. Tout litige découlant de ces conditions sera traité sous la juridiction marocaine.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales d'utilisation de temps à autre. Tout changement sera publié sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisation continue de notre site web après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Vous avez une question ?
Nous sommes une petite équipe et nous sommes toujours heureux de vous aider. Contactez-nous à tout moment.
📧 Contactez-nous
