في Roh Accessoires، خصوصيتك تهمنا. نحن متجر صغير ومستقل ونؤمن بالشفافية الكاملة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك. باختصار: نحن نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، ولا نبيع بياناتك أبداً، ولا نشاركها مع أي شخص — باستثناء أداتي التحليل المذكورتين أدناه اللتين تساعداننا في تحسين موقعنا.
لا لبيع البيانات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي شخص، أبداً.
لا للمشاركة مع طرف ثالث
نحن لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث للاستخدام التجاري.
أقل قدر من جمع البيانات
نحن نجمع فقط ما هو مطلوب بدقة لمعالجة طلبك.
من نحن
Roh Accessoires هو متجر صغير لبيع إكسسوارات السيارات مقره في الدار البيضاء، المغرب. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند زيارة موقعنا أو الشراء منه.
ما هي البيانات التي نجمعها
بما أننا نعمل بنظام الشراء كضيف (لا داعي لإنشاء حساب)، فإن البيانات الشخصية الوحيدة التي نجمعها هي ما تقدمه طواعية عند تقديم الطلب:
- الاسم الكامل
- عنوان التسليم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني (إذا تم تقديمه لتأكيد الطلب)
نحن لا نجمع تفاصيل بطاقة الدفع مباشرة — يتم التعامل مع ذلك بأمان من قبل معالج الدفع الخاص بنا.
كيف نستخدم بياناتك
نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها فقط من أجل:
- معالجة وتنفيذ طلبك.
- الاتصال بك بخصوص طلبك (تحديثات التسليم، المشكلات).
- التعامل مع مطالبات الضمان أو دعم ما بعد البيع.
نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية للتسويق أو التنميط أو أي غرض يتجاوز إتمام عملية الشراء وتقديم الدعم.
أدوات التحليل والتتبع
لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين تجربتهم، نستخدم أداتي تحليل. قد تجمع هذه الأدوات بيانات مجهولة المصدر عن زيارتك من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:
| الخدمة | الغرض | البيانات التي يتم جمعها | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | تحليل حركة المرور وسلوك الموقع | بيانات زيارة مجهولة المصدر، الصفحات التي تمت مشاهدتها، نوع الجهاز، الموقع (على مستوى الدولة/المدينة) | سياسة خصوصية Google |
| Meta Pixel (Facebook) | فهم فعالية إعلاناتنا على وسائل التواصل الاجتماعي | بيانات أحداث مجهولة المصدر (مشاهدات الصفحة، التحويلات)، معلومات المتصفح | سياسة خصوصية Meta |
لا تمنحنا هذه الأدوات إمكانية الوصول إلى اسمك أو عنوانك أو أي معلومات تعريف شخصية من طلبك. يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics باستخدام إضافة متصفح Google Analytics Opt-out.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط — وهي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك — للأغراض التالية:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة ليعمل الموقع (مثل الاحتفاظ بالعناصر في سلة التسوق الخاصة بك).
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تستخدمها Google Analytics و Meta Pixel كما هو موضح أعلاه.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض ميزات الموقع.
مشاركة البيانات والأطراف الثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. الأطراف الوحيدة التي قد تصل إلى بياناتك حسب الضرورة هي:
- شركات التوصيل: نشارك اسمك وعنوانك فقط مع شركة التوصيل المسؤولة عن تسليم طلبك.
- معالجو الدفع: يتم التعامل مع تفاصيل الدفع الخاصة بك مباشرة وأمان من قبل مزود الدفع الخاص بنا — نحن لا نرى أو نخزن معلومات بطاقتك.
هذا كل شيء. نحن لا نعمل مع وسطاء البيانات أو شبكات الإعلان أو أي أطراف ثالثة أخرى.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلومات طلبك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ طلبك، أو التعامل مع أي مطالبة بالضمان، أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية بموجب القانون المغربي. بمجرد اكتمال طلبك وانتهاء فترة الدعم، لا نستخدم بياناتك بنشاط لأي غرض.
حقوقك
لديك الحق في:
- سؤالنا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (حيثما كان ذلك ممكناً قانونياً).
لممارسة أي من هذه الحقوق، ما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp وسنقوم بالرد على الفور.
أمن البيانات
نحن نتخذ تدابير تقنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. يستخدم موقعنا تشفير HTTPS. نحن لا نخزن معلومات الدفع الحساسة على خوادمنا.
التغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. استمرار استخدام موقعنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولك للسياسة المحدثة.
